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張國峰:不畏艱險的逆行者

/ 作者:谷峰 張晉安


      “不畏艱險、深入一線、用心服務、誠守諾言”,陜建機股份公司路基事業部用戶服務工程師張國鋒這樣要求自己,也這樣踏實行動。他先后進入武漢、北京新發地等新冠肺炎疫情敏感區進行產品售后服務100余天,經受了嚴峻考驗,為用戶復工復產解決急需交出了合格答卷,為企業信譽再贏口碑。
      今年疫情防控基本穩定后,全國各地相繼復工復產,經過長時間的休整期,用戶對設備的檢查維修需求很大。為了急用戶之所急,從3月8日開始,公司服務人員不畏艱險,一路逆行,奔赴全國各地開展服務。受疫情影響最嚴重的武漢“解封”后,市重點工程四環建設正式復工,用戶購買的2臺SUM瀝青混凝土攤鋪機是項目施工的重點設備。陜建機股份公司快速響應,第一時間將該設備發運至武漢用戶手中,并安排售后服務工程師同步前往用戶處進行設備安裝調試。
      當時,雖然疫情已經得到控制,但大家的心里還是有所顧忌。用戶需求就是命令,誰去?
      張國鋒,公司路機事業部一名有著29年工作經歷的服務工程師,一名有著15年黨齡的“老”共產黨員,關鍵時刻挺身而出,主動請纓前往湖北武漢為用戶服務。
      “實話說當時內心是十分糾結的,那里可是中國的疫情中心!家里正是上有老下有小的時候。但這是我的工作,公司培養我這么多年,用我的時候咱不能退縮呀!”
      “電視、網上報道武漢防疫工作正在好轉的信息,公司領導、服務部領導以及黨支部領導一再提醒我要做好個人防護,隨時聯系。無微不至的關心和鼓勵打消了我的顧慮。”張國鋒如是說。
      5月4日,張國鋒如期到達武漢工地。用戶對防疫工作認真細致,強調了外來人員的注意事項和活動范圍等。受疫情影響,2臺攤鋪機調試工作直到6月初才順利完成。期間,他抽出時間多次為用戶設備管理人員及操作手講解攤鋪機施工操作方法和保養注意事項,盡心完成所有服務工作,直到2臺攤鋪機達到施工理想狀態他才放心地離開武漢。
      張國鋒對工作認真負責的態度、嫻熟的設備調試技術、周到細致的服務過程以及質量可靠的設備均受到了用戶的肯定。該項目部負責人感慨地說:“在當前疫情形勢下,陜建機股份能急用戶之所急,想用戶之所想,確實超出我們的預期。關鍵時期顯擔當,不愧是一個值得我們信賴的好企業!”
      6月初,北京、天津用戶的設備需要維護調試服務,他又及時趕往北京,對用戶新購的SUM8200B瀝青混凝土攤鋪機進行交機調試。12日,北京新發地市場發現了疫情,在北京,他一方面響應北京防疫部門進行核酸檢測等疫情防控措施,一方面盡可能滿足用戶的服務需求,順利完成任務。
      7月28日,他接到公司總部通知,需要前往遼寧開展服務工作,又先后到達了遼寧交建和哈爾濱依蘭潤晟市政公司進行跟蹤服務......
      “我已經出來快100天了。”
      “老母親打電話來家里燈不亮了,什么時候回來換。”
      “愛人發息信來說閨女要補課。”
      “這個活完了就回、這個活完了就回……”,他總是這樣說。
      公司總經理李長安評價說,“真金是靠烈火一點一點煉成的!我們透過職工們汗水浸濕的背影,就能感受大家對工作的認真態度,對企業的赤誠之心,我們要感恩像張國鋒同志這樣的每一位長期在外奔波的服務工程師,他們是企業發展的新時代煉金人。”(谷峰 張晉安)
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